​3 головні інновації Apple

2 января 2016

3 головні інновації Apple

Останнім часом написано чимало статей про те, що Apple втратила свою іскру. «Чи відчуває Apple інноваційні проблеми?» - Задається питанням Washington Post. Forbes претендує на розкриття «інноваційної проблеми Apple», проте ця частина статті настільки заплутана, а конкретних деталей настільки мало, що після її прочитання ви відчуєте прояснення, а ще більше замішання.

Звичайно, читачі тематичних блогів люблять вникати в деталі, але більшість ставиться до цього куди простіше. І щоб якось зачепити і інших, Мейнстрімні ЗМІ потрібна невелика драма, особливо якщо реального матеріалу, з яким можна працювати, небагато. Воно й природно: журналістам потрібно прикрашати все, за що вони беруться.

Оглядач Engadget Річард Гайвуд вважає, що є стереотип стосовно Apple, що складається з двох частин. По-перше, думка, що компанія під керівництвом Джобса була отаким «інноваційним мотором», постійно перевертали ринки з ніг на голову або створювати їх з нуля за допомогою своїх сенсаційних нових гаджетів. По-друге, думка, що все це закінчилося зі смертю Джобса, і тепер інноваційні деньки Apple підійшли до кінця.

Журналіст не згоден з цим стереотипом, але щоб пояснити чому, доведеться копнути трохи глибше у визначення «інновації». Для критиків Apple «інновація» в принципі означає «створення нових ринків або вихід на них», і яскравим прикладом інновацій яблучників є iPod, iPhone і iPad. Подібні роздуми ведуть до того, що люди починають роздумувати, «в які наступні сфери вторгнеться Apple», вимагаючи від компанії, щоб вона довела свою спроможність, випустивши, наприклад, телевізор, смарт-окуляри - це лише два не бажають розсіюватися слуху.

Однак, подібний погляд на «інновацію» віддає редукционизмом - зосередження на інновації на рівні продукції опускає занадто багато деталей. Якщо ми і правда хочемо дізнатися, чи дійсно Apple стала менш інноваційною, нам потрібно чіткіше визначитися з предметом нашого обговорення.

Що таке інновація

Для початку визначимося з тим, що ми взагалі маємо на увазі під інновацією. Поняття інновації те саме що мистецтву - всі знають, що це таке, коли бачать його, але спробуйте попросити п'ятьох людей дати мистецтву чітке визначення, і ви отримаєте з дюжину різних відповідей. Словник «Мерріам-Уебстер» визначає інновацію (innovation) як «уявлення чогось нового, нової ідеї, методу або пристрою», а англійське дієслово «innovate» (виробляти інновації) - як «представляти нове чи начебто нове». Великий тлумачний словник російської мови визначає інновацію як «нововведення, нововведення».

Однак досить поверхневим і надто загальним було б визначення цього лише як «внесення змін». Коли, наприклад, в восени Apple випустила iPad mini 4, це, зрозуміло, стало заміною чогось старого на нове; але навряд чи хтось поставив би це на одну планку з випуском iPod. Якщо ми збираємося обговорювати плюси інновації, то знадобиться система оцінки якості і кількості самих різних змін.

На сторінці в «Вікіпедії» можна знайти набір багатогранних визначень, які на даний момент видалені звідти якимось примхливим редактором:

Інновація як новинка: більшість людей погодиться з тим, що для того, щоб назвати щось інноваційним, воно має бути в чимось новим - або саме по собі, або в якості застосування старої ідеї на новий лад або в новому контексті.

Інновація як зміна: найефективніші інновації призводять до змін, можливо, відкриваючи для користувача нові двері для роботи з ними. У кращих випадках вони можуть змінити цілі індустрії, створюючи нові виробничі сектора або нові види мислення, повністю витісняють старі. Іншими словами, це такі зміни, за які компанію пам'ятатимуть ще 50 років.

Інновація як перевага: якщо хтось дійсно хоче інновації, то розумно припустити, що це переконає людей купувати інноваційний продукт. Тобто компанія зможе продати більше продукції, ніж у зворотному випадку.

Найзначнішими будуть ті інновації, які покажуть високий результат за всіма трьома цим категоріям.

Не пройшли відбір кандидати

Є кілька можливих об'єктів для включення в цей матеріал, але від них слід відмовитися. Наприклад, iPhone, iPod і так далі, тому що цікавіше розглядати «некомплексний продукт». Назвати iPhone інноваційним - це редукціонізм, до того ж, чесно кажучи, це нецікаво. Потрібно копнути глибше, з'ясувати, які його специфічні деталі інноваційні і чому. Доцільно розглянути не цілісні готові вироби, а їх індивідуальні риси.

Графічний інтерфейс користувача (GUI) також був виключений. Він, безумовно, змінив індустрію, і Apple, звичайно, зіграла в історії цих змін найважливішу роль. Але, як і у випадку з комплексними продуктами вважати GUI однією інновацією, можливо, теж надто загально - цікавіше розібратися з індивідуальними елементами.

Ми також не розглядаємо саму систему iOS (або iPhone OS, як вона називалася, коли тільки з'явилася). Перший iPhone в чому має завдячувати Palm OS: додатки на весь екран і меню запуску додатків, що включає упорядкований ряд значків, - дуже схожі концепції, і помітно відрізняються від того, як Apple оформила Newton. Найголовнішим інновацією iOS стало те, як вона звела воєдино велику кількість деталей і змусила їх блискуче працювати у доступній та зрозумілій манері.

3 місце: Retina-дисплеї

Apple представила дисплей Retina в iPhone 4 в червні 2010 року, після чого використовувала його в різних моделях iPhone, iPad і ноутбуках Mac. Retina визначається як екран, де пікселі занадто дрібні, щоб побачити їх індивідуально з звичайного користувацького відстані (це твердження засноване на науково встановлений факт). Такі екрани, що пропонують, по суті, небачену досі візуальну точність, миттєво стали дуже популярними.

Тепер потрібно зазначити, що це був не перший у світі дисплей ультрависокої точності. У 2001 році з'явився IBM T220 - 21-дюймовий монітор з неймовірним екраном 3840х2400 точок і вартістю 22000 доларів. З показником 200 ppi це був справжній Retina-дисплей, по щільності пікселів лише трохи поступається MacBook Pro з реальним дисплеєм Retina. Дозвіл T220 перевищує навіть формат 4К. Йому потрібно три DVI-кабелю, щоб хоча б віддалено довести його до сприйнятливою частоти оновлення в 41 герц - все через частоти обміну даних, необхідної для живлення цього гігантського екрану. Він був проданий жменьці клієнтів для використання, в основному, в медицині, фізичних лабораторіях, а також для іншого спеціалізованого застосування. Втім, цей монстр знаходиться (очевидно!) В дещо іншій категорії, ніж смартфони вартістю нижче $ 1000.

Дисплей Retina також не можна назвати лише поверхневої інновацією. Збільшення числа пікселів на дисплеї в чотири рази означає, що вам необхідно також почетверити графічну пам'ять і пропускну спроможність - щоб зберегти збалансованість функціонування. Крім того, потрібно, відповідно, більш потужний графічний чіп, і все це потрібно зробити не за рахунок ваги або життя акумулятора; крім того, пристрій має продаватися за розумною ціною.

Apple першою підкорила цю технологічну гору - але далеко не останньою. Після появи в 2010 році iPhone 4 жоден високоякісний смартфон не насмілювалися випускати без схожого якнайточнішого екрана. Після того, як Apple поширила якість Retina на екрани не тільки смартфонів, але і планшетів і ноутбуків, інші виробники наслідували цей приклад, і вироби типу Chromebook Pixel забезпечуються екранами класу MacBook Pro з дисплеєм Retina.

Отже, підіб'ємо підсумок. Новинка? У плані пристроїв споживчого рівня - безсумнівно. Зміна? Великий жирний хрестик. Переваги? Складно виміряти - продажі пристроїв з дисплеєм Retina, зрозуміло, високі, але iPhone і iPad і до того вже були шалено успішні. Однак важко зробити вигляд, ніби дисплеї Retina цьому ніяк не сприяли.

Друге місце: ємкісний мультитач

Висловлюється думка, що iPhone був набагато менш інноваційним. Можливо, ви бачили цю саркастичность картинку Джоша Хелферіча, обійшла форуми і Twitter, мета якої - показати, як iPhone змінив ринок телефонів. Незручна правда, яку вона розкриває, полягає в тому, що основний дизайн iPhone - чорна панель сенсорного екрану - під час його випуску був далекий від нечуваного і небаченого. Один приклад - HTC TyTN - смартфон, який вийшов на шість місяців раніше.

Але там не вистачало однієї деталі, якої тоді не було ні в кого іншого - і це був ключ до того, щоб збільшити привабливість даного дизайну для споживачів. Підказка - два елементи, які радикально відрізняли НТС від iPhone: у нього був стилус, а також фізична клавіатура. І обидва ці елементи були необхідні, оскільки був відсутній екран, що реагує на дотики пальців. Резистивний сенсорний екран TyTN працював тільки під тиском, і йому була потрібна точність стилуса для функціонування. Ємнісний мультитач-дисплей беззастережно став самим інноваційним винаходом, який Apple вивела на ринок перший iPhone, запровадивши інтуїтивний досвід взаємодії користувача, побудований на торканнях, проведенні пальцями і природних жестах начебто відомості та розведення пальців для збільшення і зменшення зображення.

Втім, на якісь жертви довелося піти. Пальці охоплюють куди більшу площу на екрані, ніж крихітний кінчик стилуса, тому кнопки на екрані повинні були стати більше. Це, у свою чергу, означало, що розмір екрану також треба збільшити, причому істотно. Ранні адепти iPhone, ймовірно, пам'ятають, як друзі запитували нас про те, як ми носимо такі «здоровенні телефони». Тепер, у світі 5,5-дюймових смартфонів, таке питання здається дивним, але він був логічний у контексті того часу, коли довгі роки в моді були все більш зменшуються в розмірах телефони.

Ремарка. Є стереотип, що оригінальний 3,5-дюймовий екран iPhone був якимось ідеалом для роботи з ним однією рукою. Але набагато ймовірніше, що Apple спроектувала екран таким чином: (1) розробивши мінімальну ширину, в яку влазить клавіатура QWERTY, щоб клавіші при цьому були досить широкими для натискання; (2) помноживши ширину на 1,5 і отримавши бажане співвідношення сторін екрану, щоб обчислити висоту; (3) немає ніякого третього кроку. Погляньте на клавіатуру перший iPhone - важко уявити, як на ній можна було б друкувати, якби клавіші були хоч на кілька пікселів вже.

Новинка? Раніше на ринку не було пристроїв, які використовували б ємнісний мультитач, так що якщо щось подібне і існувало, то було вельми маловідомим. Зміна? Тут картинка Хелферіча доречна - хоча смартфони тільки з екраном зустрічалися і до iPhone, вони все ж були рідкістю. Тепер же з цього шаблону зроблені практично всі моделі - за дуже рідкісним винятком. Переваги? Ймовірно, це був головний унікальний комерційний аргумент iPhone - і на даний момент Apple продала більше півмільярда смартфонів, плюс ще iPad. Так що тут відповідь теж «так».

Перше місце: мікроплатежі

Тепер про найголовніше.

Десятиліттями експерти в галузі електронної комерції відчайдушно шукали здійсненний спосіб стягувати зі споживачів невеликі суми (1-2 долара тощо) без того, щоб в процесі не бути з'їденими заживо зборами з кредитних карток і платою за транзакції. Які нові форми комерції стали б можливими, думали вони, якби вдалося досягти цього? Ми могли б «розпаковувати» альбоми, продаючи клієнтам поодинокі пісні. Ми могли б продавати їм окремі серії телесеріалів замість збірок. Ми могли б розкрити усілякі цікаві економічні моделі, які просто не можуть існувати з мікротранзакції.

А потім Apple без великого шуму створила саме це для музики, в процесі перевернувши індустрію з ніг на голову, а потім привернув все ще раз, поширивши ту ж практику на додатки.

Подумайте, який ефект це справило. Без мікротранзакцій App Store був би набагато менш активним; без проміжної зони між «безкоштовно» і (наприклад) 10 доларами замовлень було б в рази менше того, що цікавить виробників. На відрізку між безкоштовними додатками і сумами, які вони коштували до появи App Store, якраз і знаходиться все найцікавіше. Ну а далі ми говоримо вже про революцію в музичній індустрії, яка тепер майже повністю переходить на цифрову модель, засновану на мікротранзакції а також про інші канали поширення, що зазнають ті ж сейсмічні зрушення.

Новинка? Так, знайти жодного реального застосування мікротранзакцій до iTunes не представляється можливим; можливим виключенням можуть бути хіба що системи електронних платежів, які обходять збори з кредитних карток, завантажуючи смарт-карти з якимось видом альтернативної валюти. Але це не зовсім одне й те саме.

Зміна? Безсумнівно. Мікротранзакції уможливили ринок додатків, який пізніше скопіювали всі інші, і це сильно змінило те, як люди можуть купувати інші види контенту. Перевага? Замкнутість вмісту всередині активної екосистеми App Store - це, можливо, найцінніша якість Apple в плані підвищення лояльності клієнта при виборі гаджетів. Це потужне перевагу.

Чому Apple тепер змушує людей нудьгувати?

Wall Street, схоже, визначає інновацію Apple дуже просто: компанія заходить в якусь існуючу категорію продуктів (переносні музичні плеєри, смартфони, планшетні комп'ютери), перевертає її з ніг на голову, перевизначає її, а через кілька років закінчує тим, що заволодіває нею. Експерти хочуть бачити тільки те, як Apple робить це знову і знову в нових категоріях: смарт-годинник, телевізори, автомобілі, хто знає, що ще.

Але якщо вивчити послужний список Apple більш детально, то можна прийти до висновку, що оригінальна інновація на рівні деталей - дуже складне і, як наслідок, дуже рідкісне явище. Навряд чи існують які б то не було докази того, що Apple стала менш інноваційною. Звичайно, за останній час вона не справила чогось карколомно нового, але якщо подивитися на останні років п'ятнадцять або близько того, то між дійсно проривними інноваціями так чи інакше завжди проходить кілька років. Так що щось подібне напевно вже в дорозі.

Вищесказане - лише думка журналіста, а тема вкрай суб'єктивна. Можливо, ви абсолютно не погодитеся з тим, як він визначив інновацію, можливо, погодьтеся з його конструкцією, але порахуєте його ідіотом за те, що він прогледів яке-небудь Виріб Х. Коментарі відкриті, так що вперед!